Häufige Fragen (FAQ)



Allgemeine Fragen


Fragen zur Shop-Suche und zum benefind-shop-addon


Fragen von Organisationen


Fragen von Shops

 



Wie funktioniert benefind?

Um diese Frage zu beantworten haben wir eine eigene Seite Wie funktioniert benefind? gestaltet. Eine noch ausführlichere Beschreibung finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen.

 



Wie kann man die Spendenzahlungen von benefind nachprüfen?

benefind überweist die angesammelten Spenden einmal jährlich an die registrierten Organisationen. Den aktuellen Spendenstand jeder Organisationen können Sie in der Org-Suche einsehen, indem Sie die gewünschte Organisation auswählen und dann auf "Spendenstatistik" klicken. Die benefind Jahresabschlüsse veröffentlichen wir im elektronischen Bundesanzeiger. Unsere beste Referenz sind aber sicher die vielen Danksagungen der registrierten Organisationen auf unserer Facebook-Seite.

 



Wie viel Geld behält benefind?

benefind ist ein sogenanntes Sozialunternehmen. Sozialunternehmen bedeutet einerseits, dass wir Technik-, Verwaltungs- und Vertriebskosten wie jedes andere Unternehmen selbst erwirtschaften müssen. Zur Kostendeckung verwenden wir maximal 30% der gesamten Erlöse. Sozialunternehmen bedeutet für uns andererseits aber auch, dass den Nutzern und damit den registrierten Organisationen mindestens 70% aller Erlöse zugutekommen!

 



Wer steckt hinter benefind?

Hinter benefind steckt das Sozialunternehmen benefind UG (haftungsbeschränkt). Sozialunternehmen verknüpfen wirtschaftliche Prinzipien mit karitativen Zwecken. Wie jedes andere Unternehmen muss ein Sozialunternehmen seine Kosten für Technik, Verwaltung und Vertrieb aus eigener Kraft decken. Eine Gewinnausschüttung an die Eigentümer gibt es bei benefind nicht. Der gesamte Gewinn kommt den registrierten Organisationen zugute.

 



Verwendet benefind regenerative Energie?

benefind verwendet Server der Hetzner Online AG und setzt damit zu 100% auf Ökostrom.

 



Was muss ich tun damit meine Organisations-Auswahl gespeichert bleibt?

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Browser sogenannte Cookies akzeptiert. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei in der die ausgewählte Organisation auf Ihrem Rechner gespeichert wird. Standardmäßig werden Cookies von fast allen Browser akzeptiert. Falls dies bei Ihnen nicht der Fall ist wird in den Anleitungen für Firefox und Internet Explorer beschrieben, wie Sie Ihren Browser einstellen, damit Cookies erlaubt bzw. akzeptiert werden.

 



Wo kann ich sehen welche Organisation ich unterstütze?

Ihre ausgewählte Organisation wird auf der benefind-Startseite in Form eines Logos angezeigt. Zusätzlich finden Sie in der Fußzeile jeder Seite, wenn Sie ganz nach unten scrollen, einen Fett gedruckten Satz in grauer Schrift: "Sie unterstützen ...".

 



Muss ich JavaScript aktivieren um benefind zu verwenden?

Grundsätzlich ist benefind auch ohne JavaScript funktionsfähig. Wir empfehlen Ihnen aber dringend JavaScript zu aktivieren, da Sie ansonsten viele Komfortfunktionen nicht nutzen und vor allem keine konkrete Organisation unterstützen können. Wenn JavaScript deaktiviert ist kommen Ihre Suchanfragen automatisch allen Organisationen zugute.

 



Muss ich mich registrieren um benefind zu verwenden?

Nein. Sie können benefind ganz ohne Registrierung verwenden und eine Organisation Ihrer Wahl unterstützen. Eine Registrierung ist lediglich dann erforderlich, wenn Sie mehr als eine Organisation auswählen möchten. Aber auch in diesem Fall benötigen wir lediglich Ihre E-Mail-Adresse.

 



Kann ich mehrere Organisationen auswählen?

Ja. Wenn Sie mehr als eine Organisation auswählen möchten, ist eine Nutzer-Registrierung erforderlich. Hierfür benötigen wir lediglich Ihre E-Mail-Adresse und ein beliebiges Passwort.

 



Woher kommen die Spenden? Muss ich dafür bezahlen?

Die Spenden resultieren aus der auf benefind angezeigten Werbung sowie aus Verkaufsprovisionen der Shop-Suche und des Shop-Addons. Einnahmen können wir aber nur erwirtschaften, wenn Sie keinen sogenannten Werbeblocker verwenden. Falls Sie bei der Nutzung von benefind eine Werbeblocker verwenden, können Sie leider keine Organisation unterstützen. Eine ausführliche Beschreibung finden Sie unter Wie funktioniert benefind? und in unseren Nutzungsbedingungen.

 



Gibt es ein Nutzerkonto über das ich meinen Spendenstand sehen kann?

Nein. Da benefind vollkommen anonym ohne Registrierung genutzt werden kann, gibt es derzeit auch keine Nutzerkonten. Allerdings können Sie den Spendenstand jeder Organisation einsehen, indem Sie die gewünschte Organisation in der Org-Suche auswählen und auf "Spendenstatistik" klicken.

 



Welche Browser unterstützt benefind?

benefind wird regelmäßig für Firefox (ab Version 16) und Internet Explorer (ab Version 8) getestet. Wenn Sie einen älteren Browser verwenden sollten sie auch aus Sicherheitsgründen dringend auf eine neue Version updaten. Ebenfalls getestet werden die jeweils aktuellsten Versionen von Chrome und Safari.

 



Wie funktionieren die Shop-Suche und das Shop-Addon?

Um diese Frage zu beantworten haben wir eigene Seiten Wie funktioniert benefind? und benefind-shop-addon gestaltet. Eine noch ausführlichere Beschreibung finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen.

 



Wo kann ich das Shop-Addon herunterladen?

Sie können das Addon auf der Shop-Addon Seite herunterladen.

 



Warum wird mein Einkauf meiner Organisation nicht gutgeschrieben?

Der häufigste Grund einer fehlenden Spendengutschrift aus der Shop-Suche oder dem Shop-Addon sind Ad-Blocker bzw. Werbeblocker oder deaktivierte Cookies. Ad-Blocker sind kleine Programme, die Werbung auf einer Seite ausblenden oder blockieren. Leider sorgen viele dieser Programme auch dafür, dass Cookies unterdrückt werden oder die Erfassung von Einkäufen beim jeweiligen Shop blockiert wird. In diesen Fällen ist uns die Zuordnung eines Einkaufs technisch nicht mehr möglich. Unsere Shopping-Angebote können nur funktionieren, wenn Ad-Blocker und Werbeblocker deaktiviert und Cookies aktiviert sind.
Ein weiterer häufiger Grund für fehlende Spendengutschriften aus unseren Shopping-Angeboten ist die Kombination von benefind mit anderen Vergünstigungen beim Einkauf im jeweiligen Shop wie z.B. Gutscheinen oder Kundenkarten.
Eine weitere Ursache könnte sein, dass der Einkauf bzw. die zu vergütende Aktion nicht die vom Shop festgelegten Bedingungen erfüllte. Das kann z.B. der Fall sein, wenn der Shop nur Einkäufe von Neukunden vergütet, der Mindestvergütungswert nicht erreicht wurde oder einzelne Produkte / Produktkategorien aus der Vergütung ausgeschlossen wurden.
Besonders betonen möchte wir in diesem Zusammenhang, dass wir entgangene Spendengutschriften aus unseren Shopping-Angeboten nachträglich nicht korrigieren können.

 



Was sind offene Spenden aus Einkäfen?

Bei offenen Spenden aus Einkäufen handelt es sich um voraussichtliche Spenden aus der Shop-Suche und dem Shop-Addon, welche uns vom jeweiligen Shop noch nicht bestätigt wurden.

 



Welche Voraussetzungen müssen wir für eine Registrierung erfüllen?

Bei benefind können sich alle Organisationen mit Sitz in Deutschland registrieren, welche zur Ausstellung einer Zuwendungsbestätigung, umgangssprachlich Spendenquittung, berechtigt sind. Als Nachweis benötigen wir in der Regel den sogenannten Freistellungsbescheid des Finanzamts sofern es sich bei Ihrer Organisation nicht um eine Körperschaft des öffentlichen Rechts handelt. (Bereits in Kürze werden sich auch Organisationen aus der Schweiz und Österreich registrieren können.)

 



Wie kann ich unsere Organisation registrieren?

Um Ihre Organisation zu registrieren müssen Sie lediglich unser Registrierungsformular ausfüllen. Im Anschluss daran erhalten Sie eine automatische E-Mail mit einem Link, über welchen Sie Ihr Logo und Ihren Freistellungsbescheid hochladen können. (Warum und ob wir Ihren Freistellungsbescheid benötigen erfahren Sie in der Antwort auf die vorhergehende Frage.) Wenn Sie keine Möglichkeit zum Scannen haben, können Sie uns eine Kopie des Freistellungsbescheids natürlich auch auf dem Postweg zusenden. Unsere Anschrift finden Sie im Impressum. Für Fragen zur oder bei Problemen mit der Registrierung stehen wir Ihnen jederzeit gerne unter kontakt@benefind.de zur Verfügung!

 



Ist die Registrierung kostenpflichtig?

Nein. Die Registrierung ist für Sie als Organisation natürlich völlig kostenlos. Wir bitten Sie aber unsere Nutzungsbedingungen zu beachten.

 



Welchen Nutzen haben wir von benefind?

benefind unterstützt Ihre Organisation nicht nur finanziell sondern dient auch der Bindung Ihrer Unterstützer an Ihre Organisation. Viele Nutzer verwenden benefind mehrmals täglich. Ihre Organisation ist dabei immer präsent und bleibt im Bewusstsein Ihrer Unterstützer.

 



Wie viel kann unsere Organisation mit benefind „verdienen“?

Die Suchmaschine lebt natürlich davon, dass Sie auch von den teilnehmenden Organisationen weiterempfohlen wird. Je mehr Nutzer Ihre Organisation auswählen, desto mehr Spendengelder entfallen auf Ihre Organisation. Geht man davon aus, dass jeder Nutzer täglich eine erfolgreiche Web-Suche ausführt, so können Sie pro aktivem Nutzer mit etwa 3,60 Euro pro Jahr rechnen. Berücksichtigt man zusätzlich die Shop-Suche und das Shop-Addon, so würden wir insgesamt mit durchschnittlich 10,00 Euro pro Jahr und Nutzer kalkulieren.
Da wir bei benefind bewusst auf eine Registrierungspflicht verzichten, ist die durchschnittliche Spende pro Nutzer nur schwer ermittelbar. Wir bitten um Verständnis, dass es sich bei den vorgenannten Werten aus diesem Grund nur um eine unverbindliche Hochrechnung handelt.

 



Wie können wir unsere Unterstützer auf benefind aufmerksam machen?

benefind ist weder für die teilnehmenden Organisationen noch für die Nutzer mit Kosten oder Verpflichtungen verbunden. Allerdings beruht benefind nicht zuletzt darauf, dass die Suchmaschine auch von den teilnehmenden Organisationen weiterempfohlen wird. Nur mit vielen Nutzern können wir hohe Spendensummen erwirtschaften und nur mit Nutzern die Ihre Organisation auswählen, können wir Ihre Organisation unterstützen. Werden Sie Teil von benefind und mobilisieren Sie Ihre Freunde, Mitarbeiter und Unterstützer! Es gibt viele Möglichkeiten, benefind ohne Kosten und großen Aufwand zu empfehlen. Auf unserer Weitersagen Seite stellen wir Ihnen einige Möglichkeiten vor.

 



Können wir so auf benefind verlinken, dass unsere Organisation vorausgewählt wird?

Ja. Wie das genau funktioniert erfahren Sie auf unserer Banner-Seite.

 



Wie funktioniert die Auszahlung?

Die Auszahlung der gesammelten Spendengelder erfolgt in der Regel jährlich im ersten Quartal jeden Jahres für das Vorjahr. Die Abrechnung funktioniert dabei denkbar unkompliziert: Im Rahmen der jährlichen Auszahlung erhalten Sie eine E-Mail mit der Möglichkeit Ihre Bankverbindung zu aktualisieren. Der auf Ihre Organisation entfallende Spendenbetrag wird dann auf Ihr Konto überwiesen.

 



Wie kann ich unseren Shop bei benefind registrieren?

Aktuell können wir in Shop-Suche und Shop-Addon leider nur Shops aufnehmen, die ein Partnerprogramm bei einem Affiliate-Netzwerk betreiben, dass von unserem Kooperationspartnern adgoal.de unterstützt wird. Eine Liste der unterstützten Netzwerke sowie weitere Informationen finden Sie auf der von adgoal speziell für Advertiser eingerichteten Internetseiten OXONO. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen darüber hinaus gerne unter kontakt@benefind.de zur Verfügung.

 



Wie kann ich unseren Shop bei benefind löschen lassen?

Alle Shop-Affiliate-Programme werden uns vom größten deutschen Meta-Affiliate-Netzwerk adgoal.de zur Verfügung gestellt. Wenn Sie Ihr Partnerprogramm für adgoal.de freigegeben haben, erscheint Ihr Shop somit auch in der benefind Shop-Suche und im Shop-Addon. Wenn Sie möchten, dass Ihr Shop nicht länger gelistet wird, genügt eine kurze Email an kontakt@benefind.de.

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